Solo Queen网站使用条款

 

 

感谢您访问Solo Queen中国区官网（以下简称“本网站”）。

 

本网站由福州熙喜贝乐科技有限公司（以下简称“公司”）及其授权代理人运行维护。本网站向公众开放，向关注SQ的人士提供SQ最新消息、产品、技术及服务的相关信息。在使用本网站前，敬请您仔细阅读以下各项使用条款（以下简称“本使用条款”）。您对本网站的使用(包括但不限于对本网站的访问、登录，对本网站内容的浏览和使用)，将被视为您自愿承诺接受本声明的约束。如果您对本使用条款的内容不能接受，您应当立即停止使用本网站并迅速离开。

 

  • 本网站的使用
    熙喜贝乐有限许可您在您的计算机设备上浏览（使用）本网站展示的内容（详见以下知识产权声明）。在您遵守本使用条款的前提下，您可以有限使用本网站的相关内容，但仅允许作为您私人的非商业目的之使用。
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  • 知识产权声明
    本网站，包括(但不仅限于) 文字，内容，软件，录像，音乐，声音，图形，照片，图表，美术设计，图片，名称，标识，商标和/或服务标志（包括已注册和未注册的），以及其他资料（以下简称“网站内容”）都受到著作权法，商标法、专利法以及其他知识产权相关法律和公约的保护。本网站内容包括熙喜贝乐所有或控制下的内容和第三方所有或控制下，并授权熙喜贝乐使用的内容。所有个人文章、报道等一切构成本网站的元素都可能是受著作权法保护的作品。您同意遵守所有适用本网站的著作权保护法律法规，以及所有本网站包含的补充性的著作权说明或限制。
    在未经相关权利人授权同意前，您无权使用网站中涉及的商标和名称，且不享有任何权利和利益。本网站的任何内容都不应被视为授予任何人使用本网站所显示的商标及其他知识产权的许可或权力。除非在本使用条款的适用范围内，一切对本网站商标或其他内容的使用（或误用）都将被严格禁止。在法律许可的最大范围内，熙喜贝乐将积极采取一切措施保护其知识产权，包括诉诸刑事司法救济。
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  • 个人隐私
    熙喜贝乐尊重访问本网站的任何个人的隐私信息，详情请查看具体隐私政策。当您访问本网站的时候可能被要求提供您个人的基本资料(如姓名、电子邮件、电话号码等)，您可以自行选择是否提供。对于您提供的个人信息，熙喜贝乐将根据中华人民共和国相关法律进行保密并严格保管，不会将这些信息以任何方式提供或展示给任何第三方，但下述情况除外：
    (一) 当司法机关或行政机关依照法定程序和法定职权要求本网站披露个人资料时，我们将依法提供相关资料。对于此情况下的任何披露，本网站均得免责；
    (二) 对于任何由黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、或政府管制而造成的暂时性关闭等影响网站正常运营的不可抗力事件所造成的个人资料的泄露、丢失、被盗用或被篡改等，本网站均得免责；
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    (四) 对于与本网站链接的任何其它网站的个人资料泄露，丢失、被盗用或被篡改等事件，本网站不负任何责任。
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  • COOKIES/ 数据统计

    Cookies

    对于本网站的使用者，请注意，我们可以在您的计算机上存入“cookies”，以便对您进行识别。 Cookies是指在浏览期间从一个服务器计算机上发送的小型数据文本档案。Cookies通常储存在计算机硬盘上，网站用 cookies 来模拟与网站之间的持续连接。我们已经采取了相关的安全措施，以防止未获准许地查阅用户的数据。但是， 用户确认， Solo Queen并不能控制电子通信设施（ 包括互联网） 上的数据转移。因此，熙喜贝乐不会就互联网上发生的该等数据的安全漏洞或未获准许的披露或使用承担任何责任。您可以将您的浏览器设置成拒绝接受 cookies，但这样做可能会使您无法充分利用本网站上的服务。

    数据统计

    为了使网站的内容与服务能够更贴合用户需求，熙喜贝乐会统计用户的浏览次数、访问页面数量、网站浏览活动以及回访频率。为了完成此类访问分析，熙喜贝乐会使用不同的分析工具。该工具可用来分析网站的访问状况。

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  • 本网站内容的禁止使用。

    您承认和同意，您不得自行或允许或协助第三方进行下列事项：

    1. 拷贝、复制、发布、传播、分发、上传、张贴、公开展示、编码、翻译、修改、出售、许可或以其他方式分发本网站或任何内容，或创建本网站或内容的衍生作品，包括但不限于镜像反射、架构或链接至任何第三方的计算机、服务器、网站；

    2. 出于任何商业目的访问或使用本网站或任何内容，包括在您自己或任何第三方的网站、平台或其他在线空间或渠道上进行的任何广告或广告创收活动；

    3. 使用任何自动或手动程序，访问、获取、拷贝或监控本网站或内容或其任何相关部分，和/或以任何方式复制本网站或任何内容的结构或外观，或规避任何拷贝保护装置，或获取或企图获取网站提供的任何材料、文件或信息，包括通过深层链接、页面抓取器、“机器人”技术、“蜘蛛”技术或类似技术；

    4. 通过黑客攻击、盗取密码或任何其他非法技术或途径，访问或企图访问本网站的任何部分、版块或专题，或与本网站链接的任何其他系统或网络或您无权访问的任何服务器；

    5. 探测、扫描或测试本网站或链接至本网站的任何其他计算机或网络的漏洞；

    6. 违反本网站的保护措施、安全措施或认证措施；

    7. 反向搜索、追踪或试图追踪本网站任何其他用户或访问者或任何其他客户的任何信息，或进行任何类似活动；

    8. 将本网站或本网站提供的任何服务或信息用于任何非法用途或本使用条款规定之外的任何用途，或进行任何非法活动或侵犯熙喜贝乐权利或他人权利的其他活动；

    9. 采取任何行动，使本网站或链接至本网站的任何系统或网络的基础设施所承受的载荷过大或严重不成比例；

    10. 使用任何设备、软件、机械装置或任何其他技术，干扰或企图干扰本网站的正常运作，或干扰在本网站上进行的任何交易，或干扰任何其他人对本网站的使用。

    若存在上述任何情况，熙喜贝乐有权不发出通知即停止或暂停您对网站的访问或使用：（i）我们合理地认为您违反了使用条款，或（ii）我们合理地认为出于安全考虑，有必要停止或暂停您对网站的访问或使用。

    • 网站的更新与变更

      熙喜贝乐提供的本网站上的内容仅为方便您获取信息，熙喜贝乐有权单方面在任何时间，对本网站的内容进行变更或更新，此种变更或更新无需以通知您或任何第三方为前提。您承认并接受上述变更或更新。我们建议您定期访问本网站以尽快获知有关的更新或变更的信息。

    • 第三方内容

      本网站可能包含、使用或展示第三方创建的内容或从公共来源和/或外部网站链接或第三方运作的网页中获得的信息（“第三方内容”）。熙喜贝乐不控制或监控第三方内容，对任何第三方内容的准确性、安全性或可靠性不承担责任，也不能保证第三方内容不包含任何病毒或不包含可能会破坏用户数据和/或属性的任何其他功能。对链接至本网站的任何第三方内容进行的任何链接或引用，不得以任何方式理解为熙喜贝乐认可所链接或引用的第三方内容。访问任何第三方内容所产生的风险由您自行承担，熙喜贝乐对您因访问、使用或信赖任何第三方内容而遭受的或因通过任何第三方内容购买任何商品或服务而遭受的任何损失或损害（包括但不限于对您的计算机、硬件或软件造成的任何损失或损害），不承担任何责任。若您以任何形式或方式和出于任何目的访问第三方内容，熙喜贝乐请您立即查阅约束使用第三方内容方面的条款和条件。

    • 无担保声明

      在法律允许的最大限度内，本网站及本网站的内容不包括任何明确或暗示的有关（但不限于）所有权，适销性，质量满意程度，特定用途的适用性，产品参数的准确性、时效性和完整性，不侵犯知识产权和其它方权利的承诺。

      熙喜贝乐尽其合理的商业努力维护本网站的安全和功能，但不保证本网站上的所有功能正常运作，也不保证本网站连续性地或无故障运行或缺陷被及时更正。

      熙喜贝乐不保证本网站系统适合您的电脑操作系统性能，也不保证本网站或其服务器永不产生故障或没有病毒、木马程序和其他有害程序。熙喜贝乐亦不承担您因上述问题而产生的任何电脑的损坏的责任。

      熙喜贝乐不为您所使用的访问本网站的网络线路和设备的可靠性以及连续性承担责任。

    • 禁止盗链

      熙喜贝乐禁止未经授权的指向本网站的超文本链接，以及擅自利用本网站内容的网页构架系统的行为。熙喜贝乐保留断开任何未经授权指向本网站的超文本链接或网页构架系统的权利。

    • 终止使用

      若熙喜贝乐自行判断认为您已违反了本使用条款，熙喜贝乐有权自行决定并无需事先通知，立即终止您对本网站的使用，或者采取措施禁止您对本网站的再次访问。

      若您违反本使用条款致使熙喜贝乐对您提起法律诉讼，在不影响法律授予熙喜贝乐的其他救济手段外，熙喜贝乐有权要求您承担所有合理的律师费及诉讼费。您进一步同意，因对本使用条款的任何违反而导致熙喜贝乐终止您使用本网站的权限，熙喜贝乐不对您承担任何责任。

    • 准据法和管辖权

      本网站内容及本使用条款的解释和适用均适用中华人民共和国法律，由于使用本网站而产生的一切纠纷，除另有约定，均由中华人民共和国熙喜贝乐所在地的人民法院管辖。

    • 继续有效原则

      如果本使用条款中的部分条款被有关机关认定为无效，则此无效部分并不影响本使用条款其他部分的效力，其他部分仍然有效。

    • 用户的一般义务

      我们秉持宽容的价值观并尊重他人的权利。因此本网站不能被用于传播种族主义、暴力、排外、恶毒、淫秽或非法信息。

      使用本网站，您同意不得：

      散布侮辱、诽谤、非授权的、恶意的、侵犯个人隐私或肖像权，煽动暴力、种族或民族仇恨的内容；

      使用本网站进行政治宣传或宗教宣传；

      发布促销或广告内容；

      讨论与网站论坛无关的内容，包括将其用作交友服务；

      传播可能侵害未成年人的信息或内容；

      进行非法活动，包括但不限于侵犯软件、商标、照片、图像、文本、视频等权利的行为。

      我们想强调的是，对于您发布在本网站的任何内容，您必须拥有全部权利和/或得到许可。因此，我们建议您不要发布任何（尤其是照片）展示近代建筑物、广告创作、含有商标的服装设计（首字母、标志、品牌的颜色代码等）的内容。

      最后，请注意本网站不接受展示未成年人的内容（包括但不限于照片和视频）

    • 投诉

      如果需要对本使用条款任何形式的滥用和/或任何违反进行投诉，请通过网站的“联系我们”界面联系我们。在您填写并提交报告后，我们会认真审阅报告，并在适当时采取行动。

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    • 2021.08.18 8:26 am

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Solo Queen官网销售通用条款和条件

 

 

《Solo Queen销售通用条款和条件》旨在规制福州熙喜贝乐科技有限公司通过https://www.soloqueen.cn（Solo Queen中国区官方网站）向用户（或称“您”）提供Solo Queen/独舞女王品牌产品销售及相关服务时我们与用户的关系。销售仅针对完全在中国大陆发生的购买（仅为此之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）。

请您在通过Solo Queen官方网站下订单之前仔细阅读本《Solo Queen销售通用条款和条件》和隐私政策（以下统称为“本条款”），尤其是其中黑体字和加下划线的条款，这些条款含有与您的权利义务有关的重要内容以及可能对用户适用的限制及除外规定。若您对该等条款或内容有任何疑问、意见或建议，烦请通过本条款底部（第24条）公示的联系方式联系我们，我们非常愿意为您提供可行的协助。

如您使用Solo Queen官方网站购买产品或使用我们的服务的，则表示您同意遵守本条款、以及其它适用的法律、法规等。根据适用的法律法规变化及Solo Queen官方网站运营需要，Solo Queen可能对本条款不时进行修改。您可以随时通过：https://www.soloqueen.cn使用条款查阅本条款的最新版本。如果您不希望受本条款的约束，请停止通过Solo Queen官方网站订购产品或使用我们的服务（您仍可以通过我们的线下门店或其他渠道购买我们的产品或使用我们的服务）。

 

第一条 适用范围及接受《销售通用条款和条件》

本条款适用于在Solo Queen官方网站（网址https://www.soloqueen.cn，下称“网站”）所达成的产品的购买。

该等产品仅向用户终端买方进行销售，其为自身需求购买而非与商业活动直接相关，任何分销商或代表分销商行事的中间商应当排除在外。因此，用户确认其以用户身份行事，且其不会出于商业目的转售产品。您同时确认您具有作出本条款项下所约定的承诺的法律能力。

 

第二条 订购信息

2.1 注册会员

您确认，在您注册成为Solo Queen官方网站会员或购买Solo Queen产品或服务前，其应当具备中华人民共和国法律规定的与其行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则其应在其监护人知悉并同意的情况下行事，您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的法律后果。

当您按照Solo Queen官方网站注册页面提示填写信息、阅读并同意本条款且完成全部注册程序后，您可获得Solo Queen官方网站会员账户并成为Solo Queen官方网站会员。正常情况下，我们只允许每位会员使用一个Solo Queen官方网站会员账户，您应提供真实、准确、完整、有效的信息，以完成会员账户的实名注册。

在注册成功后，您可凭借注册的会员账户和密码登录Solo Queen官方网站并享受我们的服务。注册时提供的资料发生任何变动，您应及时更新。因会员提供的资料或信息不真实、不准确、不完整或无效而产生的法律后果和责任由会员自行承担。如有证据证明您存在不当注册或不当使用多个会员账户的情形，我们可采取冻结或关闭会员账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给Solo Queen及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

您应妥善保管会员账户和密码。您理解，Solo Queen无法核实是否是本人使用该账户和密码，因此您应对通过该账户和密码实施的行为负责。如您发现任何非授权使用账户的行为，应立即通知我们。您理解，Solo Queen需要合理时间对您的请求采取行动。对于您未能维持账户安全而在您账户下发生的所有行为，Solo Queen不能也不会对因此产生的任何损失或损害承担责任。

2.2在互联网上通过网站所下的订单

在网站上所下的订单应当符合第二条规定。

2.2.1 用户的产品选择

在网站上，用户选择、输入以及确认其有意订购的产品的品类和数量；前述产品被加入用户的“购物袋”。

用户可以自行修改其“购物袋”，用户可以通过点击“购物袋”内相应的部分而删除之前所选择的产品、修改订购数量，或添加其他产品。

2.2.2 订单的确认

用户必须确认配送方式并填写为准确派发订单所必需的信息（配送地址）。

若订购产品为礼品的，用户可以选择一张附带的卡片并选择礼品包装。

用户可以使用其配送地址作为账单地址或添加另一个地址。随后用户会被要求选择支付方式并填写必要信息。

一旦信息被适当填写并确认，产品的价格（见以下第五条定义）以及任何配送费用（如有）将会自动显示。

用户必须在确认订单前核实其选择的准确性。Solo Queen会以标准的完整性和合理性检查的形式向用户提供技术措施（以检查是否所有必填项目均已填写，所输入的信息在必填项目中是否为恰当的），以帮助用户识别其可能存在的输入错误。用户的订单资料随后会被归纳以进行最后的检查。

2.2.3 Solo Queen确认订单

收到订单的确认通过短信发给用户。

收到订单的确认中应包括订单号和订单状态。

消费者可以通过Solo Queen官方网站订购产品（下称“下订单”）：全款在线支付的订单自支付完成时成立并生效。

其他类型的用户（例如企业、组织或非消费自用的个人等），当Solo Queen以短消息/电子邮件/或其他书面方式通知用户订购的产品成功发货时，该订单成立并生效。

订单生效前，您有权修改输入错误。在您提交订单时，请您务必仔细确认所购产品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。如属刻字服务，您需进一步确认刻字信息。

订单生效前，我们可以拒绝接受或取消您已提交的订单。

一旦订单生效，用户无法自行修改或取消该订单。

若用户需要修改或取消订单的，其应拨打我们的客户服务中心电话或邮件通知：

  • 400 5080 1448
  • service@soloqueen.cn

用户购买个性化定制产品（包括但不限于刻字、字母刺绣或其他定制产品）的，订单生效后不得修改或取消。

除非法律另有规定，Solo Queen不应对Solo Queen官方网站中所显示的Solo Queen产品的图片或说明的错误或不准确性承担任何责任。若用户对任何产品有任何疑问，可将该疑问提交至我们的网上客户服务或拨打我们的客户服务中心电话：

  • 400 5080 1448
  • service@soloqueen.cn

在所订购产品发货至用户指定的配送地址时，Solo Queen会向用户发出短信通知用户产品已经发出。

2.3订单的证明

Solo Queen依法对Solo Queen与其用户之间的所有交易的证据进行存档。如果Solo Queen与其用户对在Solo Queen官方网站中进行的交易发生争议，Solo Queen存档的数据应被作为交易细节的证据。

通常，特别是关于订单的性质和日期，Solo Queen和用户明确同意双方之间的电子邮件和短信，以及由客户服务中心使用的或网站上的自动记录系统是可以采信的。

 

第三条 产品供应

在下订单前，在网站的信息页面上会描述产品的以下信息以告知用户：

  • 产品是否有货；
  • 若产品暂时缺货

Solo Queen保留在任何时候不通过通知而更改网站上所供应产品的权利。这不会影响现有的产品订单。

 

第四条 拒绝订单

Solo Queen有权拒绝某一超过授权产品数量的订单，即：

数量限制可能适用于某些产品的订单，我们可能会限制单个订单或相关联订单购买同类型产品的数量。任何超出数量限制的订单将不被接受。如有任何问题，客户服务中心会提供有关该等产品的更多信息。

Solo Queen还有权拒绝以下订单：（i）对之前的订单中的付款或发货尚存争议的用户所下订单；或（ii）不符合本条款的订单。

如果Solo Queen发现订单不符合本条款之规定，将直接通过电话或邮件或短信通知用户。如果用户在收到上述通知后的5日内未能更正其向Solo Queen所下订单中所包含的错误或者与本条款不相符合之处，Solo Queen保留完全取消订单和付款的权利。

在下列情况下，Solo Queen有权取消您的订单，并无须承担任何责任或提供任何补偿；若您已付款的，我们会通过原付款方式向您退回您已支付的相关货款：

1. Solo Queen认为您违反了本条款、法律法规规定或者存在欺诈等违背公平和诚实信用原则的情形；

2. Solo Queen和您协商一致取消的；

3. 您提供的配送地址或信息不全或明显错误的（在您已经预留正确联系方式的前提下，我们将会主动尝试联系您补全或更正配送地址及信息或取消订单，若我们无法与您取得联系，我们有权先行取消订单）；

4. 其他本条款规定的Solo Queen可取消订单的情况，以及法律法规允许取消订单的情形。

 

第五条 产品的价格

Solo Queen产品的价格以人民币计价和结算，包括税金。Solo Queen保留日后因自身运营政策调整而收取运费的权利。除非您可以直接成功提交订单并完成全部支付，否则相关价格信息仅供参考，不应当视为任何法律意义上的要约或承诺。

Solo Queen保留对Solo Queen官方网站中所供应产品的价格进行修改的权利，而无须事先通知您。您将被收取Solo Queen官方网站在订单成立之时所标示的价格，前提是产品在该时间有货。

您在Solo Queen官方网站中所下的任何订单，您下订单后应当在我们要求的时限内进行支付（全部货款或预付款）。我们仅接受以所提供的支付方式在线进行的付款（包括银行转账）。

所有订单均应以人民币支付。请注意，您的订单必须包括发货单。

 

第六条 支付条款

如果您在Solo Queen官方网站订购产品，提供的支付方式包括微信支付和支付宝支付。

 

第七条 配送

订单将在订单生效后由Solo Queen中国区总经销福州熙喜贝乐科技有限公司负责销售和发货（通过第三方快递进行分派发送）

订购产品将仅被配送至中国大陆（仅为此之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）（下称“配送区域”）。订购产品将被运送至在订购程序中确定的送货地址。用户仅可以为每份订单提供一个地址。

如果在订单中选择的配送地址位于配送区域之外，将无法成功下单。

您还可以选择将产品配送至配送区域内的其他个人，例如，当订单为一份礼物时。

所有发货时间均自用户完成付款之日起算，通常的发货时间为3-4个工作日。
如遇节假日订单高峰期，或仓库年终盘点等特殊情况，发货日期可能额外延迟，具体应以Solo Queen官方网站届时公示的最新发货时间为准。

产品将以多个或单个包裹运输，包括（如适用）产品、包装、发货单、感谢卡、留言卡（如有）及赠品（如有）。

如果因Solo Queen不可控制的事件而导致产品配送延迟的，则Solo Queen应当尽快联系用户，采取措施以尽量减少延迟的影响。如果Solo Queen采取了前述措施，则不应对该事件造成的延迟负责。

用户同意放弃主张违约责任或延迟配送赔偿责任的权利，或同意与我们协商替代性解决方案。

如需批量采购（如企业采购），用户可邮件客服或拨打客户服务中心，400 5080 1448。

Solo Queen与顺丰速运携手在中国大陆地区提供覆盖300多个大中城市及1900多个县（区）的快速安全的配送服务，个别偏远地区的订单会由EMS快递转运。 但受限于第三方配送服务供应商的服务范围，可能无法配送至部分偏远地区。运输时间（从顺丰揽件开始，即在顺丰官网内可以查询到该单号起，到客人签收为止的时间）：具体时效承诺与配送距离，根据不同城市不同, 详询顺丰同城客服热线9533868。

 

第八条 风险转移

用户订购的产品将由Solo Queen负责，直至配送至用户指定的收货地址。用户接受并承担在产品配送至配送地址后的所有风险（包括任何产品的损失、被盗或损坏）。但同时，用户在签收时应打开快递，确认产品符合购买要求，如有问题应当面拒收。

 

第九条 产品所有权

Solo Queen保留产品所有权，直至Solo Queen完全收到款项。

 

第十条 用户改变想法和取消订购的权利

用户可以在收货之日起七（7）个日历日内将任何在Solo Queen官方网站购买的非刻字定制的产品按如下流程退还至我们的客户服务部并要求退款。

所有退货必须包括原始销售收据、并以原始包装退货。请注意，所有退货和换货在被接受前均需要经过质量保证检验。有磨损、损坏或变更的任何产品不能被接受。

10.1 退换货流程：

对于从网站上购买的部分产品，用户有权自收货之日起七（7）日内改变想法并提交退款申请或在三十（30）日内提交换货申请，但以下情况除外：

  • 根据用户要求定制的产品；
  • 产品在配送后与其他产品混合而无法分割；
  • 出于健康保护或卫生目的密封的产品（例如，内衣裤、袜子及泳衣）在用户收到后被开封

如购买刻字压花或刺绣定制的个性化产品，无质量问题不接受退换货。

所有换货订单需下单人本人确认全部信息。换货订单仍然自收货之日起仍可七（7）日内改变想法并要求退货退款，三十（30）日内可享换货服务。但一个订单只支持换货一次，换货时，如有差价将进行多退少补。若用户提交退换货申请后，未在七（7）日内退回的产品，视为用户自行放弃退换货，Solo Queen有权取消退换货申请，Solo Queen对此不承担任何责任。

退换回的产品必须处于完全可销售状态，标签及防伪吊牌仍须附着在商品上，并附上相关销售单据，所有相关配件、说明书、标签、原始包装（例如包装盒，购物袋，挂件和棉布袋等）、赠品（如有）以及退货申请表（如有）。如用户退回腕表或珠宝，应退回相应的证书。用户退回的商品须为全新的，不得损坏、使用、磨损或清洗。鞋底必须完好无损。Solo Queen强烈建议用户在特别柔软光滑的表面上试穿Solo Queen鞋履。

请注意，所有退货在被接受前均需要经过质量保证检验，以确保其处于完美和可销售状态，有磨损、损坏或变更的任何产品均不能被接受，任何未被接受的产品将退还给用户。退回的产品应符合前款退货流程中有关退回产品的所有要求。若用户退回的产品及包装、标签或文件不符退货要求的，Solo Queen有权拒收退回的产品并拒绝退换货，用户将不会获得产品退款或换货。

一旦退货产品通过质量保证检验，我们将在七（7）日内发起退款至原支付账户。具体到账时间以第三方支付平台为准。

如需退换货，请致电400 122 66 22联系客户服务中心。Solo Queen提供免费的上门取件服务。请将需要退回或调换的产品、销售单据、所有相关配件、说明书、标签、原始包装、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起放入原始的快递盒中，并将快递盒密封。请将包裹交付于快递员。如需退换货，请严格遵守上述流程，否则我们无法向用户提供退换货服务。

 

第十一条 真品保证

Solo Queen保证，通过Solo Queen官方网站购买的所有产品均为Solo Queen真品。

 

第十二条 适用法律

在Solo Queen官方网站中进行的所有交易均受中华人民共和国（仅为此之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）法律管辖。本条款（或其中提及的其他条款、规则和政策）引起的或与本条款（或其中提及的其他条款、规则和政策）有关的任何争议或纠纷，应首先通过友好协商的方式解决。若协商不成的，该等争议或纠纷应提交至福州市高新区人民法院管辖。

 

第十三条 免责和责任限制

除非法律另有规定，在任何情况下，Solo Queen均不应对因使用Solo Queen官方网站而产生的或与之相关的任何损失承担责任。

除非适用的中国法律法规另有要求（如有），在任何情况下，Solo Queen均不应对Solo Queen官方网站中的信息的错误或遗漏承担责任，或对用户使用或滥用、或依赖该等信息而导致的任何直接的、间接的、附带的、特别的或后果性的损失或损害承担责任。

在任何情况下，Solo Queen就由于本条款、或者用户对Solo Queen官方网站的使用或通过Solo Queen官方网站订购的任何产品所产生的全部损害、损失和诉由而向用户依法承担相应的责任（不论基于合同或侵权，包括但不限于过失或其他）。

在法律允许的最大程度内，Solo Queen官方网站，包括但不限于所有服务、内容、功能和材料，均以“按现状”、“可用”的方式提供，不作任何类型的保证（无论明示或暗示），包括但不限于对信息、数据、数据处理服务、正常运行时间或不中断访问的任何保证，关于信息的可获得性、准确性、有用性或内容的任何保证，及对所有权、不侵权、适销性或对某一特定目的的适用性的任何保证；并且，我们在此对任何和所有该等保证（无论明示或暗示）免责。我们不保证，Solo Queen官方网站或其包含的服务、内容、功能或材料将是及时的、安全的、不中断的或无错误的，或者缺陷将被改正。我们不保证，Solo Queen官方网站将满足用户的要求。此外，Solo Queen不应对由于用户对Solo Queen官方网站的访问、使用或浏览，或由于用户对来自于Solo Queen官方网站的任何材料、数据、文本、影像、录像或音响的下载而对用户的计算机设备或其他财产造成的损害，或病毒、蠕虫病毒、木马病毒或可能使用户的计算机设备或其他财产感染的其他有害物质负责并承担责任。如果用户对Solo Queen官方网站不满意，用户唯一的救济是停止继续使用Solo Queen官方网站，但法律另有规定除外。

 

第十四条 隐私政策

我们尊重和保护用户的隐私。有关用户个人信息的收集、使用、分享和保护请见我们的《隐私政策》。《隐私政策》构成本条款不可分割的一部分。

用户若希望对您所发送或提供的信息和内容进行查询、更正、删除，或者希望注销账户的，请查看《隐私政策》并按照其相关内容进行操作，或者用户可以拨打客户服务中心电话，400 5080 1448/17850801448。

 

第十五条 补偿

对于因用户使用Solo Queen官方网站、用户通过Solo Queen官方网站放置或传输的任何内容、信息、软件或其他材料、或用户违反法律或本条款，而以任何方式产生的任何和所有索赔、责任、成本和费用（包括合理的律师费），用户同意补偿Solo Queen、使其不受损害并为其抗辩（但因Solo Queen重大过失或故意不当行为引起的前述情形除外）。Solo Queen保留对将由用户补偿的任何事项完全自行进行抗辩和控制的权利（自担费用）；在此情形下，用户同意就对该等索赔的抗辩与Solo Queen进行合作。

 

第十六条 禁止内容

用户不得：(i) 进行引擎蜘蛛抓取，“屏幕抓取”，“数据库抓取”，采集电子邮件地址、无线地址或其他联络信息或个人信息，或以任何其他自动方式访问、登入或注册于Solo Queen官方网站、或在Solo Queen官方网站中或通过Solo Queen官方网站提供的任何服务或功能，或者获得用户清单，或者获得或访问Solo Queen官方网站中的、或来自于Solo Queen官方网站的其他信息或功能、或通过Solo Queen官方网站获得或访问其他信息或功能、或者获得或访问在Solo Queen官方网站中或通过Solo Queen官方网站提供的任何服务中的、或来自于该等服务的任何其他信息或功能、或通过该等服务而获得或访问其他信息或功能，包括但不限于，与Solo Queen官方网站或在Solo Queen官方网站中或通过Solo Queen官方网站提供的任何服务相连接的任何服务器或数据库中的任何信息；(ii) 通过任何方式获得或试图获得，对计算机系统、材料、信息或在Solo Queen官方网站中或通过Solo Queen官方网站可以获得的任何服务的未经授权的访问；(iii) 以中断、损害Solo Queen官方网站或服务，或使得Solo Queen官方网站或服务发生瘫痪、超负荷，或对Solo Queen官方网站或服务进行破坏为目的，而使用Solo Queen官方网站或在Solo Queen官方网站中或通过Solo Queen官方网站可以获得的服务，或者干扰任何其他方对Solo Queen官方网站的使用和享用，包括但不限于，发出大量不是根据要求而发出的信息或大量请求；(iv) 违反Solo Queen或任何第三方的知识产权或其他专有或合法权利而使用Solo Queen官方网站或Solo Queen官方网站的服务或功能；或者(v) 违反任何适用法律而使用Solo Queen官方网站或Solo Queen官方网站的服务。用户进一步同意，用户不会试图（或鼓励或支持其他人试图）采用技术手段规避或者绕开、进行反向工程、破译，或另行更改或干扰Solo Queen官方网站及内容，或未经授权使用Solo Queen官方网站及内容。用户不得通过任何方式获得或试图获得任何材料或信息，如该等材料或信息并非是有意向公众提供或通过Solo Queen官方网站予以提供的材料或信息。

 

第十七条 病毒、黑客和其他侵犯

用户不得通过有意引入病毒、木马病毒、蠕虫病毒、逻辑炸弹病毒或其他恶意的或技术上有害的内容，而对我们的Solo Queen官方网站进行不当使用。用户不得尝试未经授权访问我们的Solo Queen官方网站、储存Solo Queen官方网站的服务器，或者与我们的Solo Queen官方网站相连接的任何服务器、计算机或数据库。用户不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击的方式攻击我们的Solo Queen官方网站。

 

第十八条 变更与终止

我们可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本条款、本条款的补充协议（下称“变更事项”）并公示。如用户对已生效的变更事项不同意的，用户应当于变更事项确定的生效之日起停止使用Solo Queen官方网站，变更事项对用户不产生效力；如用户在变更事项生效后仍继续使用Solo Queen官方网站的，则视为用户同意已生效的变更事项。

我们可以根据经营情况决定维持或自主关闭有关Solo Queen官方网站。若网站对用户关闭的，我们将依法提前三十日在网站显著位置公示有关信息。

如果我们认为用户违反了我们的《Solo Queen官方网站销售通用条款和条件》、《隐私政策》或者适用法律，或者用户盗用他人账户、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利、实施危害Solo Queen官方网站安全或侵犯Solo Queen官方网站合法权益等行为的，我们可以不作通知而直接限制、中止或终止其访问Solo Queen官方网站和/或其服务，且不承担责任。

本条款终止后，对于您在本条款存续期间产生的交易订单合法有效的，我们将继续履行。

本条款终止后，我们可能会根据适用的法律，依法保留相关记录，但不承诺按照令用户满意的方式保存、留档用户在本网站提交、保存的任何个人数据或内容。

 

第十九条 弃权

我们未能行使或执行本条款的任何权利或条款，将不构成对该等权利或条款的放弃。如果本条款的任何条款被有管辖权的法院确定为无效，用户和Solo Queen均同意，应努力使得双方的意图最大程度的有效（如在该条款中显示的一样），并且本条款的其他条款应继续保持完全生效和有效。

 

第二十条 补充协议

由于互联网高速发展，您与Solo Queen签署的本条款并不能完整罗列并覆盖用户与Solo Queen所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，任何适用的有效的法律法规，以及Solo Queen官方网站发布的法律声明、产品或服务说明、交易规则等经依法公示的，视为本条款之补充协议。

 

第二十一条 知识产权和商标

在Solo Queen官方网站中出现的所有商标、标识和服务标志（“商标”）均为注册和/或尚未注册的Solo Queen商标，并且为Solo Queen和/或其任何子公司或关联方的专有财产。本条款，以及在本条款和Solo Queen官方网站的外观和印象中出现的、本条款所包括的所有材料、组成部分和内容（包括画图、设计、插图、照片、文字、计算机代码、声带和图解），均为Solo Queen和/或其任何子公司或关联方的专有财产。Solo Queen官方网站中所包含的任何内容，均不得被解释为，以暗示或其他方式，授予无须经Solo Queen书面许可即可使用Solo Queen官方网站中所展示的任何商标的任何许可或权利。用户被许可，仅为与在Solo Queen官方网站下订单或购物相关的非商业目的，而以电子方式复制Solo Queen官方网站页面、和以纸质形式打印Solo Queen官方网站页面。除非我们事先给予用户具体的书面许可，对Solo Queen官方网站及其内容和信息的任何其他使用均被严格禁止。

 

第二十二条 著作权

Solo Queen官方网站所有内容的版权均为Solo Queen拥有。所有权利均被保留。

 

第二十三条 与第三方的链接

为用户方便起见，也为了提高本网站的使用率，本网站可能会不时地在网站中提供第三方拥有和控制的站点的链接。这些链接将用户带出我们的服务之外，并离开本网站，将超出Solo Queen的控制范围。这包括与依照品牌共享协议可以使用Solo Queen商标的合作伙伴的链接。用户可以链接访问的站点都拥有各自独立的条款和条件及隐私政策。尽管我们设法维护自身网站的完整性，Solo Queen不负责第三方站点中的内容和活动，因此无法对其承担责任。因此用户需自行承担访问/接入第三方站点的全部风险。请注意：这些站点可能会向用户发送它们自己的cookies来收集或索取个人信息，因此我们建议用户在使用这些站点之前选择查看这些网点的使用条款和/或隐私政策。

 

第二十四条 如何联系我们

如果用户有任何有关Solo Queen官方网站提供的产品、服务或本条款的问题或建议，或用户希望提出有关Solo Queen官方网站或其内容的任何投诉，请拨打客户服务中心电话400 5080 1448或发送邮件至service@soloqueen.cn。

 

2021.08.18 10:25 am